Jeśli umówisz się na wizytę i przyjdziesz na czas albo anulujesz ją z odpowiednim wyprzedzeniem (określonym przy rezerwacji), nie musisz się martwić – żadna kaucja nie zostanie pobrana. Kaucja służy wyłącznie jako zabezpieczenie na wypadek złamania zasad anulowania.

Niektórzy usługodawcy mogą wymagać kaucji przy rezerwacji wybranych usług. Jeśli nie pojawisz się na umówionej wizycie, anulujesz ją w ostatniej chwili lub mocno się spóźnisz, usługodawca może podjąć decyzję o zatrzymaniu kaucji. Pamiętaj jednak, że końcowa decyzja zawsze należy do usługodawcy. Jeśli przyjdziesz na wizytę, po jej zakończeniu płacisz normalnie za wykonane usługi – kaucja w ogóle nie wchodzi w grę.

Kiedy usługodawca oznaczy, że nie stawiłeś się na wizytę, zapisujemy tę informację w historii Twojego konta (lub łączymy ją z Twoim adresem email lub numerem telefonu, jeśli nie jesteś zalogowany). Jeśli będzie takich sytuacji za dużo, możemy czasowo zablokować możliwość składania kolejnych rezerwacji. To zabezpieczenie uczciwych usługodawców przed stratami.